Ajuste de Gastos de Envío

Importante: Este producto es SOLAMENTE para clientes que han sido contactados por nuestro equipo con respecto a un ajuste en sus gastos de envío.

Si usted no ha recibido una solicitud específica de nosotros para usar este enlace, por favor ignórelo.

¿Por qué es necesario un Ajuste de Envío?

Debido a la naturaleza única, tamaño, peso o destino específico de ciertos artículos, el costo de envío automático calculado al finalizar la compra puede ser a veces una estimación inicial. Después de que usted realiza su pedido, nuestro equipo revisa los detalles y calcula el costo de envío preciso. Si el costo final es más alto que el monto pagado durante el proceso de compra, lo contactaremos directamente por correo electrónico o teléfono para informarle la diferencia que debe ser pagada.

Este enlace de producto se proporciona para que usted pueda completar fácilmente ese pago adicional.

Cómo usar este enlace para pagar su Ajuste de Envío:

1. Confirme el Monto: Consulte la comunicación que recibió de nuestro equipo para confirmar el monto exacto del ajuste de gastos de envío requerido (por ejemplo, 15,00 € o 15,00 $).

2. Agregar al Carrito: Agregue este producto "Ajuste de Gastos de Envío" a su carrito de compras.

3. Ajustar la Cantidad: Ajuste la cantidad de este producto en su carrito para que coincida con el monto que necesita pagar.

   • Ejemplo: Si el precio de este producto es 1,00 €, y usted necesita pagar un ajuste de 15,00 €, establezca la cantidad en 15.

   • Ejemplo: Si el precio de este producto es 0,10 €, y usted necesita pagar un ajuste de 15,00 €, establezca la cantidad en 150.

4. Proceder al Pago: Vaya a su carrito y proceda a la página de pago (checkout).

5. Agregar Su Número de Pedido Original (CRÍTICO): En la página de pago, busque la sección "Notas del pedido" o "Agregar una nota a su pedido". Es absolutamente esencial que ingrese aquí su número de pedido original. Esto nos permite vincular correctamente este pago con su pedido original. Su número de pedido original se puede encontrar en el correo electrónico de confirmación que recibió después de realizar su pedido inicial (por ejemplo, Número de Pedido #12345).

6. Completar el Pago: Finalice el proceso de pago y complete el pago del monto ajustado.

¿Qué Sucede Después?

Una vez que recibamos su pago a través de este enlace y podamos vincularlo a su pedido original utilizando el número de pedido que usted proporcionó en las notas, procederemos de inmediato con el procesamiento y envío de su pedido original.

Entendemos que este paso adicional no es ideal, y apreciamos su comprensión y cooperación para completar su pedido.

Si tiene alguna pregunta sobre el monto de ajuste requerido o sobre cómo usar este enlace, por favor no dude en contactarnos antes de realizar el pago.

¡Gracias!