Ajustement des Frais de Port

Important : Ce produit est UNIQUEMENT destiné aux clients qui ont été contactés par notre équipe concernant un ajustement de leurs frais de port.

Si vous n'avez pas reçu de demande spécifique de notre part vous invitant à utiliser ce lien, veuillez l'ignorer.

Pourquoi un Ajustement des Frais de Port est-il nécessaire ?

En raison de la nature unique, de la taille, du poids ou de la destination spécifique de certains articles, les frais de port automatiques calculés lors du passage en caisse peuvent parfois n'être qu'une estimation initiale. Après que vous ayez passé votre commande, notre équipe examine les détails et calcule le coût exact de l'expédition. Si le coût final est supérieur au montant payé lors du passage en caisse, nous vous contacterons directement par e-mail ou par téléphone pour vous informer de la différence à payer.

Ce lien de produit vous est fourni afin que vous puissiez facilement effectuer ce paiement additionnel.

Comment utiliser ce lien pour payer votre Ajustement des Frais de Port :

1. Confirmez le Montant : Référez-vous à la communication que vous avez reçue de notre équipe pour confirmer le montant exact de l'ajustement des frais de port requis (par exemple, 15,00 €).

2. Ajouter au Panier : Ajoutez ce produit "Ajustement des Frais de Port" à votre panier d'achat.

3. Ajuster la Quantité : Ajustez la quantité de ce produit dans votre panier pour qu'elle corresponde au montant que vous devez payer.

   • Exemple : Si le prix de ce produit est de 1,00 €, et que vous devez payer un ajustement de 15,00 €, définissez la quantité sur 15.

   • Exemple : Si le prix de ce produit est de 0,10 €, et que vous devez payer un ajustement de 15,00 €, définissez la quantité sur 150.

4. Passer à la Caisse : Allez à votre panier et passez à la page de paiement (checkout).

5. Ajouter Votre Numéro de Commande Original (CRITIQUE) : Sur la page de paiement, recherchez la section "Notes de commande" ou "Ajouter une note à votre commande". Il est absolument essentiel que vous saisissiez ici votre numéro de commande original. Cela nous permet de lier correctement ce paiement à votre commande initiale. Votre numéro de commande original se trouve dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu après avoir passé votre première commande (par exemple, Numéro de Commande #12345).

6. Finaliser le Paiement : Terminez le processus de paiement et effectuez le paiement du montant ajusté.

Que Se Passe-t-il Ensuite ?

Dès que nous aurons reçu votre paiement via ce lien et que nous pourrons le lier à votre commande originale à l'aide du numéro de commande que vous avez fourni dans les notes, nous procéderons immédiatement au traitement et à l'expédition de votre commande originale.

Nous comprenons que cette étape supplémentaire n'est pas idéale, et nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour finaliser votre commande.

Si vous avez des questions concernant le montant de l'ajustement requis ou sur la manière d'utiliser ce lien, n'hésitez pas à nous contacter avant d'effectuer le paiement.

Merci !